Informations aux patients
Dernière mise à jour : 15/09/2026
Vous avez reçu un message de rappel de rendez-vous. Cette page vous explique pourquoi, ce qu'il contient, et à qui vous adresser.
1. Pourquoi vous recevez ce message
Votre orthophoniste utilise Othalys pour organiser ses rendez-vous. Elle a choisi d'activer un rappel automatique pour vous, à partir de l'adresse que vous lui avez communiquée. Vous ne vous êtes inscrit à rien : ce rappel fait partie du suivi assuré par votre praticienne.
2. Ce que le message contient — et ce qu'il ne contient pas
Un rappel indique uniquement :
- le prénom de la personne concernée par le rendez-vous ;
- la date et l'heure ;
- le nom de la praticienne et, si elle l'a renseignée, l'adresse du cabinet.
Il ne mentionne ni le motif du rendez-vous, ni le type de séance, ni aucune information sur les soins. C'est volontaire : un message se lit sur un écran de téléphone, parfois sous les yeux d'une autre personne.
3. Qui est responsable de vos données
Votre orthophoniste est responsable du traitement de vos données : c'est elle qui tient votre dossier et qui décide de ce qui y figure. Othalys est son prestataire technique (sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD) et n'utilise jamais vos données pour son propre compte : ni publicité, ni revente, ni envoi commercial.
4. Ne plus recevoir ces rappels
Dites-le simplement à votre orthophoniste, à votre prochain rendez-vous ou par le moyen habituel. Elle désactivera le rappel dans votre dossier.
Vous ne trouverez pas de lien de désinscription dans le message, et c'est délibéré : ce rappel n'est pas une lettre d'information, et le réglage appartient à la praticienne qui vous suit.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent. Ces demandes s'adressent à votre orthophoniste, qui est responsable de votre dossier. Elle peut solliciter Othalys si un point technique le nécessite.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Un doute sur un message ?
Si vous recevez un rappel qui ne vous concerne pas, ou si vous avez un doute sur son origine, n'y donnez pas suite et contactez directement votre orthophoniste. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@othalys.fr ; nous ne pourrons pas vous parler du contenu d'un dossier, qui ne nous appartient pas, mais nous pouvons vérifier l'origine technique d'un envoi.